*ГИГАНТ-ДВЕРИ, служба заботы о клиентах*
Уважаемый клиент, у нас с Вами назначена *УСТАНОВКА* по графику на *завтра (Без установки, )*. Впереди самый важный и ответственный процесс. Прошу Вас ознакомиться с важной информацией.
*Часть 4. ДЕМОНТАЖ, УСТАНОВКА и ПРИЕМКА РАБОТ*
*1. Подготовка стен и дверных проемов к установке дверей*
*>>* Покупателю необходимо подготовить стены, пол и дверные проемы к установке дверей: устранить неровности, обеспечить строго вертикальное положение плоскости стены с обеих сторон. Если на момент установки кривизна стен, пола и проемов не устранены, то это может привести к наличию зазоров между стеной и наличником, дверью и полом, установку “не по уровню” и некоторые другие отклонения от стандартов, что не будет являться браком установки, так как связано с дефектом стен, пола и проемов.
*>>* При установке дверей в нестандартный проем выше 2100 мм и шире размера полотна на 100 мм, наличник не перекроет монтажный зазор, поэтому потребуются дополнительные работы со стороны покупателя или заказ нестандартной по размерам двери.
*2. До установки дверей в помещении должны быть закончены следующие работы:*
*>>* Основные штукатурные работы и другие влажные работы. Если штукатурные работы будут производиться после установки дверей, то есть риск повреждения дверных коробов и полотен вследствии высокой влажности, за которые продавец ответственности не несет.. Если в результате штукатурных работ после установки дверей изменится толщина стены, наклон плоскости и т. п., то возможно появление зазоров между коробом и наличником, наличником и стеной, за которые продавец ответственности не несет.
*>>* Укладка чистового пола. Если установка производится в помещении без чистового пола, невозможно обеспечить точные зазоры между коробом, наличником и полотном и предполагаемым чистовым полом. В случае отсутствия чистового напольного покрытия, установка осуществляется по отметке указанной в заказ-наряде. В таком случае претензии по зазорам образовавшимся после укладки пола или по невозможности укладки чистового напольного покрытия в результате неверно указанной отметки пола не принимаются. Переустановка дверей осуществляется за счет Покупателя.
*>>* Плиточные работы на стенах. Если установка производится в помещении где предполагаются плиточные работы, то невозможно обеспечить точные зазоры между наличником и стеной, так как толщина стены изменится непредсказуемо, в зависимости от слоя плиточного клея и толщины выбранной заказчиком плитки. Также может потребоваться установка дополнительных доборов. В этом случае корректировка установленных дверей производится за дополнительную плату.
*>>* Если выполняется поклейка обоев до установки дверей, то необходимо необходимо напустить обои на проем с каждой стороны по 5-7 см, чтобы наличники гарантированно перекрыли обои. Если обои наклеиваются после установки, то снятие и установку наличников обеспечивается силами покупателя. Также можно заказать дополнительный выезд мастера на установку наличников в соответствии с тарифами компании.
=====================================================================
*3. Подготовка к работам установке:*
*>>* Установка дверей - очень пыльный процесс. Обязательно подготовьте помещения к установке: снимите шторы, уберите мелкие предметы, укройте от пыли стены, мебель, одежду и обувь, закройте двери в смежные помещения.
*>>* Установка дверей - шумный процесс, обязательно предупредите соседей, оградите детей и домашних животных.
*>>* Необходимо убрать все электрические провода и провода связи из проемов, иначе есть высокий риск их повреждения. Восстановление поврежденных проводов производится силами и за счет заказчика.
*4. Демонтаж и установка дверей*
* Процесс установки может занимать от 1 до 3 дней в зависимости от количества дверей и сложности заказанных работ.
*>>* Для работы мастера необходимо предоставить сухое помещение со свободной площадью не менее 10 кв.м. с температурой не ниже +10 гр.
*>>* При демонтаже старых дверей (при установке дверей в не подготовленные проемы) - компания не несет ответственность за сохранность старых дверей и комплектующих, так же будут повреждены откосы, стены, штукатурка.
*>>* Если оказывается услуга по расширению проемов, то продавец не несет ответственности за возможные появления сколов, трещин на стыках стен, отслаивание штукатурки, так как работы производятся вибро-ударным инструментом.
*>>* Межкомнатные двери перед установкой должны минимум 12 часов находиться в отапливаемом помещении.
*>>* Запрещено открывать двери и использовать их в течение 4 часов после установки, пока не застынет пена, так как это может привести к перекосу конструкции. В случае нарушения этого требования коррекция конструкции или переустановка производятся за счет заказчика.
*5. Ремонт и облагораживание откосов*
*>>* При демонтаже старых дверей или расширении проемов будут повреждены дверные откосы.
*>>* Штукатурные работы и чистовая отделка по стенам и откосам выполняются силами и за счет покупателя.
*>>* Покупатель может воспользоваться услугами рекомендуемых продавцом мастеров для выполнения работ по чистовой отделке проемов за отдельную плату.
*>>* Также покупатель может воспользоваться дополнительной услугой “Облагораживание проема входной двери”.
=====================================================================
*6. Приемка работ*
*>>* Приемка осуществляется путем визуального осмотра установленных дверей с последующим подписанием акта выполненных работ.
*>>* Покупатель обязан лично осуществить приемку выполненных работ. В случае отсутствия покупателя приемку производит уполномоченное лицо. После подписания акта выполненных работ замечания по установке не принимаются, а замечания по качеству принимаются и рассматриваются в претензионном порядке.
*>>* Согласно ГОСТ 475-2016 осмотр дверей осуществляется с расстояния 1,5 метра. Микродефекты покрытия незаметные с этого расстояния являются допустимыми отклонениями производства и браком не являются.
*>>* Двери устанавливаются в соответствии со следующими требованиями:*
* Допустимыми зазорами являются (не более): со стороны ручки 3-5 мм, сверху 1.5-3 мм, с петлевой стороны 1-3 мм, снизу зазор может быть от 6 мм до 2 см, в зависимости от ровности пола.
* Допустимое отклонения дверных полотен по размеру и по плоскости могут составлять до 2 мм в соответствии с ГОСТ
* В случае неровности стен, допускается отхождение наличника от стены до 1,5 см., в зависимости от степени кривизны стены
* В случае заваленной стены, когда установка по уровню невозможна осуществляется установка “по стене”. В этом случае самопроизвольное открывание и закрывание двери, неплотное прилегание дверного полотна к коробке, незначительный перекос дверного полотна не является дефектом.
* На дверях и комплектующих нет сколов, царапин заметных с расстояния 1,5 метров.
*>>* Если возникли претензии и замечания после подписания акта выполненных работ, они будут рассмотрены в течение 10 рабочих дней. Устранение дефектов возникших по вине покупателя производится за счет покупателя.
*7. Уборка мусора*
*>>* По окончанию работ мастера собирают крупный строительный мусор (в мешки) и старые двери и выносят на лестничную площадку.
*>>* Чистовая уборка помещения и вывоз мусора производится силами и за счет заказчика.
*>>* Покупатель может воспользоваться услугами специалистов по вывозу мусора и клининговых компаний по рекомендации продавца за отдельную плату.
*8. Базовые требования по эксплуатации:*
*>>* Двери необходимо использовать в соответствии с инструкцией по эксплуатации, поддерживать в помещениях режимы влажности и температуры, а также не подвергать двери механическим нагрузкам.
*>>* При установке уличных дверей обязательно наличие козырька или навеса, защищающего двери от прямого воздействия атмосферных факторов. При несоблюдении указанного условия дверь может быть снята с гарантии.
*>>* Обязательное условие для установки уличных дверей – наличие второй двери и холодного тамбура за входной дверью, что обязуется обеспечить Покупатель. При несоблюдении указанного условия на внутренней поверхности металлической двери возможно появление конденсата, что не является дефектом изделия.
*По любым вопросам обращайтесь ко мне и я обязательно помогу найти лучшее решение для Вас!*
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.