*ГИГАНТ-ДВЕРИ, служба заботы о клиентах*
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Мы с Вами записались на замер, который состоится в ближайшие дни. Высылаю Вам краткую схему нашей работы, как все будет происходить. Нам предстоит большая работа, ведь установка дверей - это серьезный этап ремонта. Прочитайте, пожалуйста, буду рада ответить на Ваши вопросы!
*Часть 1. ЭТАПЫ НАШЕЙ РАБОТЫ:*
-------------------------
*1. Расчет и согласование предварительной цены*
*>>* В начале мы с Вами выбираем двери и предварительно рассчитываем цену.
*>>* Мы не знаем точно параметров Ваших проемов, поэтому эта цена может незначительно измениться после Замера.
*2. Замер и оценка качества дверных проемов*
*>>* Замер и оценка качества проемов необходимы для точного согласования комплектации, работ и схемы установки.
*>>* Замер производится только в присутствии покупателя. Это важно, так как при замере часто возникают вопросы относительно особенностей установки.
*>>* Мастер позвонит Вам в течении 1-2 дней и договорится о дате и времени замера. На замер приедет тот мастер, который и будет устанавливать двери. Это гарантирует высокое качество работ. Замеры делаются мастерами в перерывах между установками, поэтому просим с пониманием отнестись к возможным небольшим задержкам.
*>>* По итогам замера мастер заполняет лист замеров и схему установки, которая подписывается заказчиком.
*>>* Также проводится оценка кривизны и наклона стен, пола и проемов. Решение об устранении кривизны стен, пола и проемов принимается на усмотрение покупателя и производится силами и за счет покупателя.
*>>* Если на момент установки кривизна стен, пола и проемов не устранены, то это может привести к наличию зазоров, установку “не по уровню” и некоторые другие отклонения от стандартов, что не будет являться браком установки, так как связано с дефектом стен и проемов.
*>>* Если покупатель не присутствовал на замере и оставил выбор комплектации и схемы установки на усмотрение мастера, то все корректировки выполненных работ выполняются за счет покупателя.
*3. Согласование окончательной комплектации и цены*
*>>* По итогам замера делается окончательный расчет стоимости и согласовывается с покупателем.
*>>* Эта цена может измениться только в случаях, если выявляются скрытые дефекты проемов после демонтажа старых дверей (бывает очень редко) или Вы решите сами внести изменения в заказ.
*4. Оплата материалов и услуг*
*>>* Оплата за товары в наличии происходит либо в офисах компании, либо при получении товаров.
*>>* Заказные позиции изготавливаются строго по предоплате, после подписания договора.
*>>* В офисах возможен наличный и безналичный расчет. При оплате водителю-экспедитору только наличный расчет.
*5. Доставка и подъем дверей и материалов*
*>>* После согласования комплектации и работ менеджер назначает дату доставки. Как правило это 1-3 дня для материалов на складе в Екатеринбурге и до 90 дней для заказных позиций.
*>>* Стандартная доставка осуществляется в течении дня в интервале времени с 11 до 19 часа в зависимости от маршрута.
*>>* Если необходима доставка в узком интервале (3-х часовой интервал), покупатель может воспользоваться услугой “Точная доставка” с соответствии с тарифами компании.
*6. Демонтаж и Установка дверей*
*>>* После подписания документов и внесения оплаты, менеджером назначается дата установки.
*>>* Для соблюдения стандартов качества установка может проводиться в не в день доставки.
*>>* Процесс установки может занимать от 1 до 3 дней в зависимости от количества дверей и сложности заказанных работ.
*>>* Так как установка очень шумный и пыльный процесс необходимо подготовиться к установке в соответствии с ПАМЯТКОЙ ПОКУПАТЕЛЯ.
*7. Ремонт и облагораживанию откосов*
*>>* При демонтаже старых дверей или расширении проемов будут повреждены дверные откосы.
*>>* Штукатурные работы и чистовая отделка по стенам и откосам выполняются силами и за счет покупателя.
*>>* Покупатель может воспользоваться услугами рекомендуемых продавцом мастеров для выполнения работ по чистовой отделке проемов за отдельную плату.
*8. Техническая уборка и вывоз мусора*
*>>* По окончанию работ мастера собирают крупный строительный мусор и старые двери и выносят на лестничную площадку.
*>>* Чистовая уборка помещения и вывоз мусора производится силами и за счет заказчика.
*>>* Покупатель может воспользоваться услугами специалистов по вывозу мусора и клининговых компаний по рекомендации продавца за отдельную плату.
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.